雪夜搶修記
? ? ? ?1月3日晚,盼望已久的雪花,飄飄揚揚的降臨中原大地。仿佛有畫家揮起了手中那如椽的畫筆,刷刷幾下,就留下了一片銀白的世界。勞累一天的人們也停下了匆匆的腳步,不約而同選擇在家中休息。喧囂的城市,忽然變的安靜下來。
????然而森源電氣售后服務科里卻依舊燈火通明,他們剛剛接到通知,中牟供電公司110KV西吳變電站35KV開關柜發生故障,急需維護。
????客戶的需求就是命令。事關上萬人的用電,又是在這樣寒冷的雪夜,每耽誤一秒,就會造成很大的損失。在黃敏娣總的親自領導下,售后服務科迅速運轉起來:由張林帥、張智勇等人組成應急小組,進行物資安排以及后勤保障;由趙戰軍帶隊,李志強、林范斌三人共同奔赴前線進行搶修。
????接到命令的趙戰軍等人沒有任何猶豫,立刻準備行裝驅車趕往中牟。雪越下越急,能見度又低,高速早已封閉,三人只能用30碼的龜速,沿著國道前行。雪大風狂,天冷路滑,平時一個小時的車程整整走了三個半小時,趕到中牟時已經凌晨。
????到達現場和負責人接上頭之后,三人連杯熱水都顧不上喝,了解完情況就立刻開始行動。沒有照明,沒有取暖,借著手電筒微弱的光,他們一點一點的進行故障排查,然后分頭開展搶修。維修中,有的時候需要躺著鉆到柜子下面,偏偏趙戰軍是個大個子,又穿著厚厚的棉襖,根本鉆不進去。他二話不說就將棉襖脫下,穿著單衣就往柜子下面鉆。寒風在外面呼呼的吹,零下十幾度的低溫凍的人渾身僵硬。可是趙戰軍卻彷佛絲毫沒有受到影響,擰螺絲、接線頭,他的雙手像平常一般靈活,將每一個細節都做的分毫不差。可是當他從開關柜下出來的時候,已經凍的站都站不穩了。
????同樣的一幕也在李志強和林范斌身上上演。由于戴手套影響手指的靈活性,兩人都是赤著手開展作業。有的時候需要側著身子,李志強就一只手抓住冰冷的鐵欄桿維持身體平衡,再用另外一只手工作。等搶修完畢,手掌都已經凍在了欄桿上,驟然松手,連皮帶肉撕下了一大塊,但是因為極度的寒冷,他卻連一點疼痛都感覺不到……?
??? 在他們的忘我工作下,最終在4日凌晨3時完成了搶修工作。現場負責人激動的說道:“你們森源的服務真是太好了,太好了……”
????隨著森源的產品賣向了全國各地,售后人員的腳步也跟著走遍了大江南北。安裝、調試、維護,他們用自己精湛的技術和優質的服務,將森源的口碑打造的越來越響。